优化后勤服务 提高职工满意度-爱游戏平台(中国)官方网站
发布时间：
2022-12-08 15:46
来源：
玉皇报
本网讯 后勤服务关系公共安全，关系职工健康和队伍稳定。公司始终秉承以职工需求为导向，以职工满意为目标，通过不断加强规范管理，完善服务细节，提高服务质量，营造温馨氛围，关心职工生活，提升幸福指数，以优质高效的后勤服务为公司发展提供了坚强保障。
一是重新装修。为进一步优化宿舍资源，改善住宿条件，切实提高职工满意度。公司领导周密部署，统筹安排，按照统一标准对宿舍楼、办公楼、贸易楼及各事业部所有卫生间进行升级改造，重新装修，完善公寓房间设施、更换各宿舍门窗、消除安全隐患，对住宿环境查漏补缺，不留死角，确保每个房间都具备入住条件。
二是优化整合。近日，根据现有房间和职工情况，综合办公室又对男职工宿舍楼重新整合和优化，以部门为单位，每4人一间，合理调整和分配，通过优化组合共腾空了16个房间，不但为公司节省了电费和暖气费，为节能降耗做出了积极贡献，而且破解了宿舍的管理难题和脏乱差现象。
三是安全升级。为有效遏制盗窃事件的发生和阻止外来人员随意进入公寓，切实保障广大职工的生命、财产安全，助力企业发展。公司决定在大学生公寓院内、停车棚、大楼门口及宿舍楼各层走廊两端等公共区域，申请加装20个摄像头，对大学生公寓进行监控全覆盖，切实震慑盗窃不法行为和保障宿舍楼平安，真正发挥安防监控系统作用。
四是发放问卷，征求对餐厅的意见。餐厅作为服务职工的“暖心阵地”，要切实在饭菜品质和服务上下功夫，关心关注广大职工的需求，丰富菜品花色品种，不断提升服务水平。特别是在疫情防控常态化形势下，在确保基础供餐前提下，还要保证卫生防疫及食品安全，保证广大职工吃饱、吃好，营造舒适、温馨的就餐环境。
为进一步加强职工餐厅管理，持续提高服务质量，更好地为广大职工服务。11月26日下午，北园区综合办公室和党支部组织召开了员工代表座谈会，会上，领导安排部署了关于积极开展职工餐厅满意度调查活动。会议强调，此次调查主要针对饭菜质量、菜品卫生、菜色口味、品种搭配、就餐环境、人员服务等与职工日常生活息息相关的内容，并就如何改进餐厅管理，提升服务质量提出意见和建议。
活动采取问卷调查、实地调研、座谈会等方式，参与满意度调查的职工占比日均就餐职工的60%以上。调查结果显示，大部分职工对餐厅的总体评价是满意的，但仍存在着一些问题，比如菜肴的口味、菜品份量以及食堂卫生等方面满意度略低。针对职工反馈意见，综合办公室工会与餐厅承包商结合，将调查问卷收集的意见以及实地调研结果进行反馈，并督促限时整改。
“实”字当头、“优”字争先、“细”处着手、落地见“效”。从卫生间维修改造和提档升级，到职工宿舍的重新分配和优化整合，打造暖心工程，让职工住得舒心，营造了温馨的生活氛围；从对食堂菜品质量升级和口味上下功夫，到职工满意度调查，创建放心食堂，让职工吃得安心，丰富了职工舌尖上的体验。不但提高了广大职工的生活质量和幸福指数，更进一步激励了员工的工作积极性和主动性，增强了员工的凝聚力和向心力，也为公司招得进、用得好、留得住人才提供了坚强后勤保障。
下一步，东明北园区将持续推进后勤服务保障体系，积极补齐影响职工生活品质的短板，做实做细后勤服务保障工作，全面落实项目清单，及时解决职工所面临的“急难愁盼”问题，努力提高职工幸福指数，深化职工满意工程，不断提升广大职工的归属感、幸福感、获得感和安全感。（杨海燕 报道）
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